Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over onze producten, levering of service? Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, dan helpen we u graag persoonlijk verder. Neem contact met ons op en u ontvangt snel een duidelijk antwoord.

Producten & assortiment

Zijn alle producten op de website op voorraad?

Nee, niet alle producten op onze website zijn standaard op voorraad. Een groot deel van ons assortiment is direct uit voorraad leverbaar, maar voor sommige producten geldt een levertijd. Bij ieder product vindt u de verwachte levertijd. Twijfelt u over de beschikbaarheid van een specifiek product? Neem dan contact met ons op.

Kan ik producten op maat laten maken?

Ja, u kunt bij ons terecht voor advies op maat voor uw kantoorinrichting. Onze specialisten denken graag met u mee over de juiste inrichting van uw werkplek of complete kantoorruimte. Op basis van uw wensen, ruimte en gebruik adviseren we u over passende meubels en een efficiënte indeling, zodat u een ergonomische en praktische werkomgeving creëert.

Zijn de producten in jullie assortiment ergonomisch verantwoord?

Ja, een groot deel van onze producten is ergonomisch verantwoord en voldoet aan de geldende normen voor gezond werken. Binnen ons assortiment vindt u onder andere bureaustoelen en bureaus die zijn ontworpen met oog voor ergonomie en werkcomfort, zoals verstelbare zit-sta bureaus en bureaustoelen die bijdragen aan een goede werkhouding.

Zijn er stofstalen of kleursamples beschikbaar voor stoelen of bekleding?

Ja, kleurstalen van stof en bladkleuren zijn beschikbaar. U kunt deze in onze showroom bekijken of bij een afname vanaf vijf stoelen of bureaus kosteloos bij ons aanvragen.

Wat is de maximale belasting van jullie bureaustoelen?

De maximale belasting verschilt per bureaustoel en ligt meestal rond de 120 tot 150 kg. Bij ieder product vindt u de specifieke belastbaarheid en technische specificaties, zodat u een stoel kiest die past bij het gebruik en de gebruiker.

Bieden jullie ook ergonomisch advies bij de keuze van een stoel of bureau?

Ja, we geven u deskundig ergonomisch advies bij het kiezen van een stoel of bureau. Met meer dan 50 jaar ervaring helpen we u bij het selecteren van meubilair dat aansluit op uw werkhouding en dagelijks gebruik.

Wat is een goed zit-sta bureau?

Een goed zit-sta bureau is stabiel, eenvoudig verstelbaar en geschikt voor dagelijks intensief gebruik. Let daarbij op een ruim verstelbereik, een stille en krachtige motor en voldoende draagvermogen, waardoor u eenvoudig wisselt tussen zitten en staan en uw werkplek goed correct instelt. Daarnaast is het belangrijk dat het bureau voldoet aan ergonomische normen, zodat u langdurig comfortabel en verantwoord werkt.

Wat kost een zit-sta bureau?

De prijs van een zit-sta bureau begint gemiddeld rond de €400 en kan oplopen tot ongeveer €1.000, afhankelijk van de uitvoering en functies. De uiteindelijke prijs hangt af van factoren zoals de kwaliteit van het blad, het type verstelling (handmatig of elektrisch), het aantal motoren en extra opties zoals geheugenstanden of een hoger draagvermogen.

Wat zijn de nadelen van een zit-sta bureau?

De nadelen van een zit-sta bureau zitten vooral in het gebruik en de investering. Zo ligt de aanschafprijs vaak hoger dan bij een standaard bureau en kan langdurig staan juist leiden tot vermoeide benen of lichamelijke klachten als u niet afwisselt. Ook vraagt het bureau om een juiste instelling en gebruik; staat het niet op de juiste hoogte of wisselt u te weinig van houding, dan kunnen nek-, rug- of beenklachten alsnog ontstaan.

Is een zit-sta bureau een goede oplossing bij een hernia?

Een zit-sta bureau kan ondersteuning bieden bij een hernia, maar het is geen medische oplossing. Afwisseling tussen zitten en staan helpt om de belasting op de rug te verminderen en klachten te verlichten, mits u het bureau op de juiste hoogte instelt en regelmatig van houding wisselt. Sommige van onze zit-sta bureaus beschikken over een Bluetooth functie die u een melding geeft wanneer het tijd is om van houding te wisselen, waardoor u bewuster en regelmatiger afwisselt. Bij specifieke rugklachten is het verstandig om advies in te winnen bij een specialist.

Hoe lang moet ik staan bij een zit-sta bureau?

Het is aan te raden om elk half uur tot uur af te wisselen tussen zitten en staan bij een zit-sta bureau. Door regelmatig van houding te wisselen voorkomt u overbelasting en blijft uw lichaam actief, waarbij een verdeling van ongeveer 50% zitten en 50% staan vaak als richtlijn wordt aangehouden. Luister daarbij naar uw lichaam en bouw het staan geleidelijk op als u hier nog niet aan gewend bent.

Waar moet ik op letten bij het kopen van een bureaustoel?

Bij het kopen van een bureaustoel is het belangrijk dat deze goed instelbaar is en aansluit op uw lichaam en gebruik. Let daarbij vooral op verstelbare zithoogte, zitdiepte, rugleuning en armleggers, zodat u de stoel correct kunt afstellen en een gezonde werkhouding aanneemt. Kies bij voorkeur een stoel die voldoet aan ergonomische normen zoals NEN 1335 of NPR 1813, omdat deze zijn ontwikkeld voor comfortabel en verantwoord gebruik gedurende een werkdag.

Wat kost een goede bureaustoel?

Een goede bureaustoel kost gemiddeld tussen de €250 en €500, afhankelijk van de kwaliteit en instelmogelijkheden. In deze prijsklasse vindt u stoelen die geschikt zijn voor dagelijks gebruik en voldoen aan ergonomische eisen, terwijl eenvoudigere modellen goedkoper zijn en uitgebreidere ergonomische stoelen juist duurder uitvallen.

Wat is het verschil tussen de bureaustoelen-series?

Het verschil tussen de bureaustoelen-series zit vooral in prijsniveau, gebruik en uitstraling. De Orange serie bestaat uit stevige en scherp geprijsde bureaustoelen voor dagelijks gebruik, de Pro serie richt zich op intensiever gebruik met meer ergonomische instelmogelijkheden en comfort en de Design serie combineert zitcomfort met een moderne, representatieve uitstraling voor kantoor of een thuiswerkplek.

Zijn de zit-sta bureaus elektrisch of handmatig te verstellen?

Onze zit-sta bureaus zijn voornamelijk elektrisch verstelbaar, maar er zijn ook handmatig verstelbare varianten beschikbaar. Elektrische modellen zijn het meest gekozen vanwege het gebruiksgemak en de snelle verstelling met een druk op de knop, terwijl handmatige bureaus een praktische en scherp geprijsde oplossing bieden.

Welke brandklasse hebben de brandkasten?

De brandklasse verschilt per brandkast en wordt per product specifiek aangegeven omdat de brandwerendheid afhankelijk is van het type kast en de bijbehorende certificering.

Levering & bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling gratis bezorgd?

Uw bestelling wordt gratis bezorgd bij een orderbedrag vanaf € 450,- exclusief btw. Vanaf dit bedrag verzorgen we de levering en montage van uw kantoormeubelen in Nederland en België zonder extra kosten.

Wat zijn de exacte levertijden?

De exacte levertijd van uw bestelling bedraagt doorgaans drie tot vijf werkdagen. Dit is de standaard levertijd voor het grootste deel van ons assortiment. In sommige gevallen kan de levertijd afwijken, bijvoorbeeld bij specifieke producten of maatwerk, daarom vermelden we bij ieder product de actuele levertijd.

Leveren jullie ook buiten Nederland, bijvoorbeeld in België?

Ja, we leveren ook in België. Uw bestelling wordt, net als in Nederland, geleverd en gemonteerd en bij een orderbedrag vanaf €450,- exclusief btw doen we dit gratis.

Wordt de levering op een vast tijdstip gepland of krijg ik een tijdvak?

U ontvangt geen vast tijdstip, maar we plannen de levering in overleg met u in. We nemen vooraf contact met u op om een geschikt moment af te stemmen, zodat u precies weet wanneer we langskomen.

Kan ik zelf een leverdatum kiezen?

Ja, u kunt in overleg een leverdatum kiezen. We stemmen de levering met u af, zodat deze aansluit op uw planning en u weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?

Bent u niet aanwezig bij de bezorging, dan kan de levering niet plaatsvinden en plannen we een nieuw levermoment met u in. Hierbij brengen we opnieuw bezorgkosten van € 45,- exclusief btw in rekening.

Hoe vindt de bezorging van groot en zwaar meubilair plaats?

De bezorging van groot en zwaar meubilair wordt volledig door ons verzorgd, inclusief plaatsing en montage op locatie. We leveren de meubels bij u af, zetten deze op de juiste plek en monteren ze indien nodig.

Montage

Monteren jullie alle bureaus en stoelen gratis?

Ja, we monteren bureaus en stoelen gratis bij een bestelling vanaf € 450,- exclusief btw. Vanaf dit bedrag zijn zowel de levering als de montage inbegrepen, zodat uw werkplek direct gebruiksklaar is bij aflevering.

Nemen jullie ook het verpakkingsmateriaal mee terug?

Ja, we nemen al het verpakkingsmateriaal direct mee retour bij levering. We zorgen er daarnaast voor dat we uw werkplek volledig gebruiksklaar achterlaten.

Kan ik ook producten bestellen zonder montage?

Ja, het is mogelijk om producten zonder montage te bestellen. U heeft standaard de mogelijkheid om gebruik te maken van onze montageservice, maar u kunt dit ook zelf doen. Het zelf monteren van uw product heeft geen invloed op de garantie, zolang het product correct wordt gebruikt.

Prijzen & betaling

Zijn de prijzen op de website inclusief of exclusief btw?

De prijzen op onze website zijn exclusief btw. Dit betekent dat er nog 21% btw bij het vermelde bedrag wordt opgeteld.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

U kunt bij ons betalen via iDEAL/Wero, creditcard en Bancontact. Daarnaast is het mogelijk om in de showroom contant te betalen en bieden we een leaseoptie voor zakelijke aankopen.

Is achteraf betalen mogelijk?

Ja, achteraf betalen is mogelijk in overleg. U kiest tijdens het bestellen voor de optie ‘Op factuur (in overleg met verkoop)’, waarna we dit verder met u afstemmen.

Wat is de mogelijkheid tot leasen en hoe werkt dat precies?

U kunt bij ons kantoormeubilair leasen door een vast maandbedrag te betalen via onze leasepartner Grenke. U spreidt hiermee de investering over een afgesproken periode en behoudt financiële ruimte, waarna u aan het einde van de looptijd kunt kiezen om het meubilair over te nemen, door te leasen of het contract te beëindigen.

Garantie & retour

Wat houdt de 5 jaar garantie in en geldt dat voor alle onderdelen?

De vijf jaar garantie houdt in dat eventuele defecten aan uw kantoormeubilair binnen deze periode kosteloos worden opgelost. We bieden een full-service garantie, wat betekent dat we bij problemen zorgen voor reparatie of vervanging en dit snel voor u oppakken, vaak binnen vijf werkdagen. Dit geldt voor het volledige product zoals geleverd, maar de exacte garantieperiode kan per product verschillen; staat er geen specifieke termijn vermeld, dan geldt standaard vijf jaar garantie.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

U dient een garantieclaim in door contact met ons op te nemen en het probleem te melden. We vragen u om uw ordergegevens en een duidelijke omschrijving van het defect, eventueel aangevuld met foto’s, zodat we uw melding snel kunnen beoordelen en direct een passende oplossing regelen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Ongemonteerde producten moeten in originele, onbeschadigde verpakking zitten en gemonteerde producten dienen in nieuwstaat te verkeren; is dit niet het geval, dan kan er een waardevermindering worden berekend. Na aanmelding halen we de retour binnen vijf werkdagen op en ontvangt u het aankoopbedrag kort daarna terug.

Binnen welke termijn kan ik een product retourneren?

U kunt producten binnen veertien dagen retourneren, mits u deze vooraf aanmeldt en ze voldoen aan de retourvoorwaarden.

Wat als een product beschadigd wordt afgeleverd?

Is uw product beschadigd bij levering, dan lossen we dit kosteloos voor u op. Meld de schade zo snel mogelijk bij ons, bij voorkeur met foto’s en uw ordergegevens, zodat we direct actie kunnen ondernemen en zorgen voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.

Showroom & advies

Kan ik de producten eerst bekijken in de showroom? 

Ja, u kunt onze producten bekijken in de showroom in Herten. U bent welkom om een groot deel van het assortiment in het echt te zien en te testen, en onze medewerkers staan voor u klaar met deskundig advies over uw kantoorinrichting.

Kan ik producten reserveren of is de showroom alleen om te bezichtigen?

De showroom is bedoeld om producten te bekijken en uit te proberen, maar u kunt vooraf wel aangeven wat u zoekt of interesse heeft in specifieke producten. Het is niet verplicht om een afspraak te maken, maar u mag uw komst vooraf melden zodat we rekening kunnen houden met uw wensen en u gericht kunnen helpen.

Is er gratis parkeergelegenheid bij de showroom in Herten?

Ja, u kunt gratis parkeren bij onze showroom in Herten. Er zijn 31 parkeerplaatsen beschikbaar, zodat u eenvoudig bij ons voor de deur kunt parkeren.

Bieden jullie ook inrichtingsadvies op locatie aan?

Ja, we bieden gratis inrichtingsadvies en komen bij grotere aanvragen ook bij u op locatie langs. Bij een inrichting vanaf vijf werkplekken bezoeken we u kosteloos op locatie en nemen we indien gewenst proefmodellen mee of geven we direct advies op maat.

Moet ik een afspraak maken om de showroom te bezichtigen?

Nee, u hoeft geen afspraak te maken om onze showroom te bezichtigen. U bent vrij om binnen te lopen tijdens openingstijden, maar u kunt wel een afspraak maken als u zeker wilt zijn van persoonlijk advies.

Bestellingen & account

Wat zijn de voordelen van een account aanmaken?

Met een account plaatst u sneller en eenvoudiger bestellingen en heeft u direct inzicht in uw gegevens. U kunt uw bestelhistorie bekijken, uw gegevens beheren en het bestelproces versnellen.

Kan ik ook als particulier bestellen?

Ja, u kunt ook als particulier bij ons bestellen. Onze webshop is toegankelijk voor zowel zakelijke als particuliere klanten, al zijn de prijzen wel exclusief btw weergegeven omdat we ons voornamelijk richten op de zakelijke markt.

Hoe kan ik een lopende bestelling wijzigen of annuleren?

U kunt een lopende bestelling wijzigen of annuleren door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Omdat bestellingen snel worden verwerkt, kijken we per situatie wat nog mogelijk is en stemmen we dit direct met u af.

Kan ik de status van mijn bestelling online volgen?

Ja, u kunt de status van uw bestelling volgen. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail en kunt u via deze communicatie de voortgang van uw bestelling inzien en volgen.

Outlet & aanbiedingen

Wat is het verschil tussen de outlet-producten en reguliere producten?

Het verschil tussen outlet-producten en reguliere producten zit voornamelijk in de prijs en herkomst van het product. Outlet-producten zijn vaak extra scherp geprijsd omdat het bijvoorbeeld gaat om restpartijen, showroommodellen of artikelen die uit het assortiment gaan, terwijl reguliere producten onderdeel zijn van het vaste assortiment en standaard nieuw geleverd worden.

Zijn outlet-producten beschadigd of zijn het gewoon restanten?

Outlet-producten zijn niet altijd beschadigd, maar kunnen dit in sommige gevallen wel zijn. Het gaat vaak om restpartijen, showroommodellen of producten die licht gebruikt zijn, waardoor we ze tegen een scherpe prijs aanbieden.

Hebben jullie ook acties?

Ja, we bieden regelmatig acties en kortingen via onze outlet. In de outlet vindt u geselecteerde producten tegen een extra scherpe prijs, bijvoorbeeld restpartijen of showroommodellen, waarmee u profiteert van hoge kortingen op kwalitatief kantoormeubilair.

Service & onderhoud

Hoe neem ik contact op bij vragen? 

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. U bereikt ons telefonisch via 0475 470 152, via WhatsApp op 06 1519 2056, of per e-mail via info@bestbudgetkantoormeubelen.nl. Daarnaast kunt u het contactformulier op de website invullen of langskomen in onze showroom in Herten tijdens openingstijden.

Leveren jullie ook reserveonderdelen?

Ja, we leveren ook reserveonderdelen. Binnen de garantieperiode van vijf jaar verzorgen we vervanging kosteloos en ook na deze periode kunnen we onderdelen naleveren tegen een vergoeding.

Hoe onderhoud ik mijn kantoormeubilair het best?

U onderhoudt uw kantoormeubilair het best door het regelmatig schoon te maken en correct te gebruiken. Reinig oppervlakken met een licht vochtige doek en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, zodat materialen zoals hout, stof en kunststof in goede staat blijven. Controleer daarnaast periodiek of onderdelen zoals wielen, schroeven en verstelmechanismen goed functioneren.

Kunnen jullie ook bestaande meubelen komen repareren?

Ja, we kunnen bestaande meubelen repareren als deze bij ons zijn aangeschaft en onder de garantie vallen. Dankzij onze full-service garantie komen we binnen vijf werkdagen bij u op locatie om het product te repareren of om te ruilen, en ook na de garantieperiode kunnen we u helpen met onderdelen of herstel tegen een vergoeding.

Zakelijk & projecten

Hebben jullie kortingen voor grote bestellingen of vaste zakelijke klanten?

Ja, bij grotere bestellingen of projectinrichting denken we graag met u mee over een passende prijs. We hanteren geen vaste staffelkortingen op de website, maar bij grotere aantallen of complete kantoorinrichtingen maken we een voorstel op maat dat aansluit op uw situatie.

Kunnen jullie ook complete kantoorinrichtingen voor grotere bedrijven verzorgen?

Ja, we verzorgen ook complete kantoorinrichtingen voor grotere bedrijven. We begeleiden het volledige traject van advies en inrichting tot levering en montage, waarbij we uw kantoor volledig kunnen voorzien van passend en ergonomisch kantoormeubilair.

Is er een mogelijkheid tot huur van kantoormeubelen?

Nee, we bieden geen directe huur van kantoormeubelen aan, maar u kunt wel gebruikmaken van een leaseconstructie. Hierbij betaalt u een vast maandbedrag en gebruikt u het meubilair gedurende de afgesproken periode, waarna u kunt kiezen om het over te nemen, door te leasen of te retourneren.